AIチャット相談における情報の取り扱いについて

当サイトでは、建設業許可に関する一般的なご質問にお答えするAIチャット相談をご提供しています。ご利用にあたり、次のとおり情報を取り扱います。

(1)ご入力いただかないようお願いしている情報

AIチャット相談は、一般的な情報提供を目的としたものです。次の情報は入力なさらないようお願いいたします。

【氏名、会社名、住所、電話番号、メールアドレス、建設業許可番号、マイナンバー、その他の個人情報・機密情報】

具体的なご事情を伴うご相談は、お電話またはお問い合わせフォームより直接ご連絡ください。

(2)記録する情報

サービスの品質向上および不正利用の防止のため、次の情報を記録します。

  • ご入力いただいた質問の内容と、本サービスがお返しした回答の内容
  • 送信日時
  • ご利用の端末のIPアドレス(そのままの形では保存せず、変換した値として記録します)

(3)記録の際の処理と、その限界

記録にあたり、電話番号・郵便番号・メールアドレス・12桁の番号については、自動的に伏せ字に置き換えたうえで保存します。

ただし、氏名や会社名などは、この自動処理では検出できません。これらをご入力になった場合、入力された文字がそのまま記録されます。(1)のお願いをお守りいただきますよう、重ねてお願い申し上げます。

本サービスの対応範囲外として回答を控えたご質問も、記録の対象となります。なお、短時間に多数のご利用があった場合など、アクセスの制限によりご質問をお受けできなかったときは、内容を記録いたしません。

(4)外部サービスの利用

AIチャット相談の提供にあたり、外部の事業者が提供する次のサービスを利用しています。

  • 回答の生成:生成AIサービス。ご入力いただいた内容は、回答を生成するために当該サービスへ送信されます。当事務所は事業者向けの有料契約を利用しており、送信されたデータが当該事業者のAIの学習に利用されることはありません。
  • 記録の保管:クラウド上のデータベースサービス。保管場所は日本国内のサーバーを指定しています。

これらのサービスの運営会社は日本国外に所在するため、お客様の情報が国外の事業者によって取り扱われる可能性があります。

(5)記録を閲覧する者

記録した内容は、次の者が閲覧します。

  • 当事務所
  • 本サービスのシステムを提供し、保守・改善を行う事業者

上記以外の第三者へ提供することはありません。ただし、法令に基づき開示を求められた場合を除きます。

(6)保存期間

記録した内容は、取得から12か月を目安に削除いたします。

(7)AIによる回答の位置づけ

AIチャット相談による回答は、一般的な情報提供であり、個別の法律相談・申請代理業務ではありません。実際の許可の要否・取得可否は、工事の内容、事業者の状況、許可行政庁の運用により異なります。具体的なご判断は、行政書士その他の専門家にご相談ください。本サービスの回答に基づく行動の結果について、当事務所は責任を負いかねます。